設備保修
1、 我公司承諾售出產品享有一年的廠家上門保修服務。
2、 在用戶購買產品時,按照用戶的要求與用戶簽訂采購合同,確定服務措施;
3、 免費將客戶購買的商品送貨上門,按國家標準實行三包政策;
4、 在服務期內,我公司負責解決所提供設備的硬件和軟件系統的問題。服務期后,客戶享受終身維保服務,用戶可選擇方案與我公司簽訂后續維保協議;
5、 免費安裝調試,免費邀請用戶參加產品維護、保養和維修等培訓,整機出售一周技術人員對用戶進行操作復訓;
6、 我公司保證所提供產品為正宗原廠出品、優質、全新未使用過的、無損的并符合合同規定的產品及耗材;
7、 我公司將派遣受過廠家直接培訓、取得廠家技術培訓證書并有三年以上維修經驗的專業技術售后服務工程師負責貴單位設備的維修服務,并承擔其維修人員的一切費用;
8、 我公司承諾在接到用戶報修后4個工作小時內,將派專業技術人員到達現場提供咨詢、維修和更換零部件的服務,并及時填寫維修服務報告單報貴單位備案,公司將竭力在最短時間內使設備恢復正常使用。