退換貨流程
我們秉承“降低客戶的運營成本”的理念為您服務,滿足您的一站式采購需求。我們所售出的商品均為正品行貨,與您親臨商場選購的商品一樣享有相同的質量保證;含有質量保證書的商品按照保證書的承諾執行,其他商品按國家有關規定執行。
1) 非質量問題退換貨,本著客戶至上的原則,我公司盡可能幫助客戶進行退換貨處理。退換貨事宜由我公司售后服務部門直接處理.由當地服務站點及時安排取貨換貨事宜. 保證1小時內響應, 并于24時內處理完畢.
以下情況除外
· 因客戶責任,造成商品外觀及外包裝,配件及使用性能損壞的貨品。
· 特別訂貨:應客戶的需要、特別購買定制的商品,如直送訂單,代客采購等。
· 手機、數碼、通訊、IT、攝照和辦公設備類產品按國家規定的三包條款執行,無質量問題不予退貨。
2) 質量問題退換貨, 本著客戶至上的原則,我公司無條件進行退換貨,并承諾第一時間進行換貨處理.所有損失由我公司自行承擔.保證1小時內響應,并于24時內處理完畢.